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Ma lei mi aveva detto che

Ma lei mi aveva detto che - Dottore, mi ascolti!

Il processo di comunicazione

Buon giorno signor Ferrari. Come va?

Un po’ meglio, ma ho ancora problemi di insonnia. Non riesco proprio ad addormentarmi! Mi giro e mi rigiro per il letto.

Ma ha smesso di prendere il caffè dopo cena?

Certo! Ho fatto come mi aveva detto lei. Ho eliminato il caffè. Adesso a cena bevo solo tè, e se mi sembra di non digerire un bel bicchiere di coca cola.

Domande

  • Anche se ridicola, non è una situazione rara: il medico pensa di aver dato indicazioni chiare, il paziente è convinto di aver seguito le indicazione, e succede un pasticcio.
  • Ma perché avviene questo?

Le risposte nel file allegato

Casi pratici 25 Casi pratici 25 [186 Kb]